Triumf House օգտագործման կանոններ

Խմբագրություն՝ 10 նոյեմբերի 2026 թ.

1.1. Triumf House-ը (platform.triumf-house.com) փակ առցանց հարթակ է Հայաստանի Հանրապետության շուկայում աշխատող անշարժ գույքի բրոքերների և գործակալությունների համար (այսուհետ՝ «Հարթակ»):

1.2. Հարթակի սեփականատերը և սույն պայմանագրի կողմը Անհատ ձեռնարկատեր Ալավերդյան Վահե Մհերին է (Հայաստանի Հանրապետություն), պետական գրանցման համար՝ 99.1403452, ՀՎՀՀ՝ 4985625, հասցե՝ Հայաստան, 1142, գ. Նորակերտ, Ստեփան Շահումյանի փ., 21, էլ. փոստ՝ info@triumf-house.com (այսուհետ՝ «մենք», «Հարթակ»):

1.3. Սույն Կանոնները հրապարակային օֆերտա և պայմանագիր են մեր և օգտատիրոջ միջև: Գրանցվելով և նշելով «Ընդունում եմ Կանոնները» վանդակը՝ դուք դրանք ընդունում եք ամբողջությամբ: Եթե համաձայն չեք Կանոններին, մի գրանցվեք և մի օգտվեք Հարթակից:

1.4. Կանոնների հետ միասին գործում են Գաղտնիության քաղաքականությունը (platform.triumf-house.com/privacy) և Անձնական տվյալների մշակման համաձայնությունը: Կանոնների 12-րդ բաժինը («Հաճախորդների տվյալների մշակման հանձնարարություն») պայմանագրի անբաժանելի մասն է:

3.1. Հարթակը նախատեսված է միայն մասնագիտական (B2B) գործունեության համար՝ անշարժ գույքի բրոքերների և գործակալությունների: Օգտատերը պետք է լինի 18 տարեկանից բարձր և ունենա լրիվ գործունակություն:

3.2. Գրանցումը կատարվում է էլ. փոստով: Հեռախոսահամարը հաստատում է մոդերատորը՝ զանգահարելով: Մուտքը բացվում է հաստատումից հետո:

3.3. Մենք իրավունք ունենք մերժել ակտիվացումը կամ պահանջել լրացուցիչ տեղեկություններ մասնագիտական գործունեության մասին՝ առանց պատճառները բացատրելու: Մինչև ակտիվացումը վճարում չի ընդունվում:

3.4. Մեկ հաշիվ՝ մեկ անձ: Հաշվի մուտքն այլ անձանց, այդ թվում՝ գործընկերներին, փոխանցելն արգելվում է:

3.5. Հարթակը նախատեսված է Հայաստանի Հանրապետության անշարժ գույքի շուկայում աշխատելու համար:

4.1. Սակագներ՝

Սակագին Տեղերի թիվ Ամիս Տարի
Սոլո 1 8 000 ֏ 80 000 ֏
Թիմ մինչև 5 15 000 ֏ 150 000 ֏
Գործակալություն մինչև 20 25 000 ֏ 250 000 ֏

Տարեկան վճարը հավասար է 10 ամսվա արժեքին:

4.2. Վճարումն ընդունվում է մեր մենեջերի միջոցով՝ կանխիկ, բանկային փոխանցմամբ կամ քարտով: Յուրաքանչյուր վճարման համար տրվում է վճարումը հաստատող փաստաթուղթ: Հարթակում առցանց վճարում դեռ չկա:

4.3. Ավտոմատ երկարաձգում չկա: Բաժանորդագրությունը գործում է մինչև վճարված ժամկետի ավարտը: Ժամկետի ավարտից հետո մուտքը սահմանափակվում է (չի կարելի բացել կոնտակտները և այլ բրոքերների օբյեկտները, ստեղծել նոր գործարքներ), սակայն ձեր տվյալները պահպանվում են Գաղտնիության քաղաքականությամբ սահմանված ժամկետներով: Երկարաձգելուց հետո մուտքն ամբողջությամբ վերականգնվում է:

4.4. Մենք իրավունք ունենք փոխել գները՝ օգտատերերին ծանուցելով առնվազն 30 օր առաջ էլ. փոստով և անձնական էջում: Նոր գինը կիրառվում է հաջորդ վճարովի ժամկետից. արդեն վճարված ժամկետը չի վերահաշվարկվում:

5.1. Նոր օգտատերը ստանում է 3 ամիս անվճար մուտք «Սոլո» սակագնով:

5.2. Փորձաշրջանը տրամադրվում է մեկ անգամ՝ մեկ հաստատված հեռախոսահամարի համար, և սկսվում է մոդերատորի կողմից համարը հաստատելու պահից: Այս կանոնը կիրառելու համար մենք պահում ենք համարի պաշտպանված հեշը (Գաղտնիության քաղաքականության 4-րդ բաժին):

5.3. Փորձաշրջանի ավարտից հետո մուտքը սահմանափակվում է 4.3 կետով նախատեսված կարգով՝ մինչև վճարումը:

6.1. Ամսական սակագնի վճարը վճարված ամսվա սկսվելուց հետո չի վերադարձվում, բացառությամբ 6.3 կետով նախատեսված դեպքերի:

6.2. Տարեկան սակագին: Դուք կարող եք ցանկացած պահի հրաժարվել տարեկան սակագնից: Մենք կվերադարձնենք չօգտագործված ամբողջական ամիսների գումարը, ընդ որում օգտագործված ամիսները վերահաշվարկվում են սակագնի ամսական գնով: Օրինակ՝ «Սոլո» տարեկան՝ 80 000 ֏, օգտագործվել է 3 ամիս. 80 000 − 3 × 8 000 = 56 000 ֏ վերադարձվում է: Ընթացիկ թերի ամիսը համարվում է օգտագործված:

6.3. Եթե Հարթակը մեր մեղքով անհասանելի է եղել ավելի քան 72 ժամ անընդմեջ, կամ մենք դադարեցնում ենք Հարթակի աշխատանքը, մենք համամասնորեն վերադարձնում ենք չօգտագործված ժամկետի արժեքը:

6.4. Կոպիտ խախտումների համար արգելափակման դեպքում (15.3 կետ) գումարը չի վերադարձվում, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ արգելափակումը ճանաչվել է սխալ:

6.5. Վերադարձի դիմումը ներկայացվում է info@triumf-house.com հասցեով կամ աջակցման ծառայության միջոցով: Վերադարձը կատարվում է վճարման նույն եղանակով կամ բանկային փոխանցմամբ՝ գումարը հաստատելուց հետո 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

7.1. Հարթակը բրոքերների աշխատանքի գործիք է: Մենք՝

7.2. Բրոքերներն իրենց հաճախորդների և միմյանց հետ պայմանագրերը կնքում են ինքնուրույն և ինքնուրույն են պատասխանատու դրանց կատարման համար:

8.1. Միջնորդավճարը չի բաժանվում: Յուրաքանչյուր բրոքեր միջնորդավճար է ստանում իր հաճախորդից՝ նրա հետ կնքած իր պայմանագրով: Հարթակը միջնորդավճար չի բաշխում, չի պահում, չի գանձում և գործարքներից տոկոս չի վերցնում:

8.2. Բրոքերը կարող է գործարքի գծով իր միջնորդավճարը գրանցել սեփական հաշվառման համար: Այդ գրառումը տեսնում են միայն բրոքերը և նրա ղեկավարը:

8.3. Գործարք առանց հաճախորդի տվյալների: Այլ բրոքերի օբյեկտի գծով համատեղ գործարքը բացում է գնորդի (վարձակալի) բրոքերը «Ունեմ գնորդ» կոճակով: Գործարքի համար հաճախորդի տվյալներ պետք չեն և Հարթակին չեն փոխանցվում. բրոքերները շփվում են միմյանց հետ գործարքի զրուցարանում, հաճախորդները Հարթակում չեն գրանցվում:

8.4. Մի քանի գնորդ: Մեկ օբյեկտի գծով միաժամանակ կարող են ընթանալ գործարքներ գնորդների մի քանի բրոքերների հետ: Օբյեկտը տեղադրած բրոքերն իր հաճախորդի հետ ինքն է որոշում, թե ում հետ կնքել գործարքը: Գործարքը փակվելուց հետո տվյալ օբյեկտի գծով մյուս գործարքները փակվում են ավտոմատ կերպով:

8.5. Բրոքերների պայմանավորվածություններ: Գործարքի զրուցարանում ձեռք բերված պայմանավորվածությունները բրոքերների միջև պայմանավորվածություններ են: Հարթակը դրանք չի երաշխավորում (7-րդ բաժին):

8.6. Բրոքերների միջև վեճերը մոդերատորն իրավունք ունի քննել Հարթակում գործարքի պատմության հիման վրա (կարգավիճակներ, հաղորդագրություններ, ամսաթվեր, ֆայլեր): Մոդերատորի որոշումը գործում է Հարթակում (օրինակ՝ խախտողի արգելափակում), գումարի բռնագանձման որոշում չէ և կողմերին չի զրկում դատարան դիմելու իրավունքից:

9.1. Տեղադրեք միայն իրական օբյեկտներ, որոնց տեղադրման համար ունեք սեփականատիրոջ համաձայնությունը:

9.2. Նկարագրություններում և լուսանկարներում արգելվում են հեռախոսահամարները, հղումները, էլ. փոստի հասցեները, մեսենջերները, լոգոները և ջրանիշերը: Նկարագրությունները և լուսանկարները ստուգվում են ավտոմատ կերպով, այդ թվում՝ արհեստական բանականության միջոցով:

9.3. 45 օր չթարմացված օբյեկտը տեղափոխվում է արխիվ: Օբյեկտը կարելի է վերադարձնել արխիվից՝ հաստատելով դրա արդիականությունը:

9.4. Օբյեկտների կրկնօրինակները և վիճելի բացառիկ պայմանագրերը փոխանցվում են մոդերացիայի: Մոդերատորն իրավունք ունի միավորել կրկնօրինակները, հանել հայտարարությունը կամ պահանջել լիազորությունների հաստատում:

9.5. Օբյեկտի ճշգրիտ հասցեն և բրոքերի կոնտակտը տեսնում են միայն ակտիվ մուտք ունեցող բրոքերները: Կադաստրային ծածկագիրը և սեփականատիրոջ միջնորդավճարը տեսնում են միայն օբյեկտը տեղադրած բրոքերը և նրա ղեկավարը:

9.6. Բացառիկ: Մոդերատորի կողմից հաստատված բացառիկը պաշտպանված է. քանի դեռ այն գործում է, այլ բրոքերները չեն կարող տեղադրել նույն հասցեով օբյեկտ:

10.1. Լուսանկարներ և տեքստեր վերբեռնելով՝ բրոքերը հաստատում է, որ ունի դրանց նկատմամբ իրավունքներ կամ իրավատիրոջ թույլտվությունը:

10.2. Բրոքերը մեզ տրամադրում է անվճար ոչ բացառիկ լիցենզիա օբյեկտի տեղադրման և գործարքի տվյալների պահպանման ժամկետով՝ պահելու, Հարթակի այլ բրոքերներին և ընտրանիներում հաճախորդներին ցուցադրելու, ցուցադրման համար լուսանկարները փոքրացնելու և մշակելու, տեքստերը թարգմանելու և ստուգելու համար: Մենք այդ նյութերը Հարթակից դուրս չենք օգտագործում:

10.3. Իրավատիրոջ բողոքի դեպքում մենք հանում ենք վիճելի նյութերը և տեղեկացնում բրոքերին: Իրավատիրոջ իրավունքների խախտման համար նրա առջև պատասխանատու է բրոքերը:

11.1. Հարթակն օգտագործում է արհեստական բանականություն (Claude, Anthropic)՝ նկարագրությունները և զրուցարանի հաղորդագրությունները թարգմանելու, նկարագրությունների սևագրեր պատրաստելու, նկարագրություններում կոնտակտներ և լուսանկարներում լոգոներ ստուգելու, մոդերատորին կրկնօրինակների վերաբերյալ հուշումներ տալու համար:

11.2. Արհեստական բանականությունը կարող է սխալվել: Թարգմանված տեքստերը նշվում են որպես ավտոմատ թարգմանություն, բնօրինակը հասանելի է: Գինը, մակերեսը և այլ թվային պարամետրերը չեն թարգմանվում և ցուցադրվում են բնօրինակ քարտից:

11.3. Իրավական նշանակություն ունեն միայն բրոքերի մուտքագրած բնօրինակ տվյալները: Հայտարարության հրապարակված տեքստի, այդ թվում՝ արհեստական բանականության սևագրի հիման վրա ստեղծված տեքստի համար պատասխանատու է բրոքերը:

11.4. Զրուցարանում և նկարագրություններում մի նշեք հաճախորդների հեռախոսահամարներ, անձնագրային տվյալներ և այլ ավելորդ տեղեկություններ. զրուցարանի տեքստերը փոխանցվում են թարգմանության:

12.1. CRM-ում բրոքերը վարում է իր հաճախորդների տվյալները՝ անուն, հեռախոսահամարներ, մեսենջերներ, հարցումներ, դիտումներ, նշումներ: Բրոքերը (կամ գործակալությունը, եթե աշխատանքը կատարվում է թիմով) ինքնուրույն է որոշում, թե ինչու և հաճախորդների որ տվյալներն է մուտքագրում, և «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի իմաստով այդ անձնական տվյալների մշակողն է: Մենք դրանք մշակում ենք որպես լիազորված անձ՝ բրոքերի հանձնարարությամբ (Օրենքի 14-րդ հոդված):

12.2. Բրոքերը երաշխավորում և պատասխանատու է, որ՝

12.3. Հանձնարարության բովանդակությունը (Օրենքի 14-րդ հոդված)՝

12.4. Մենք բրոքերի հաճախորդների տվյալները չենք օգտագործում մեր նպատակներով, չենք վաճառում և չենք ցուցադրում այլ բրոքերներին, բացառությամբ սույն Կանոններով նկարագրված դեպքերի:

12.5. Հաճախորդների տվյալները համատեղ գործարքների համար պետք չեն և այլ բրոքերներին չեն փոխանցվում:

12.6. Եթե հաճախորդը մեզ է դիմում իր տվյալների վերաբերյալ հարցմամբ, մենք հարցումը փոխանցում ենք բրոքերին և օգնում ենք այն կատարել Օրենքով սահմանված ժամկետներում: Բրոքերը պարտավոր է պատասխանել այդ ժամկետներում:

12.7. Հարթակի սեփականատերը և նրա հետ փոխկապակցված անձինք այլ բրոքերների օբյեկտների, հաճախորդների և գործարքների տվյալները չեն օգտագործում սեփական միջնորդական գործունեության համար:

13.1. Ղեկավարը վճարում է թիմային սակագինը և հրավիրում է աշխատակիցների: Ընդունելով հրավերը՝ աշխատակիցը համաձայնում է, որ ղեկավարը տեսնում է նրա օբյեկտները, հաճախորդները, գործարքները (միայն դիտում), նրա միջնորդավճարի գրառումները և թիմի եկամտի հաշվետվությունը:

13.2. Հաճախորդների տվյալները, օբյեկտները և գործարքները, որոնք աշխատակիցը վարում է թիմում, վարվում են գործակալության համար: Այդ տվյալների մշակողը գործակալությունն է (ղեկավարը):

13.3. Աշխատակցի՝ թիմից հեռանալու դեպքում ղեկավարը որոշում է, թե որ օբյեկտները, հաճախորդները և գործարքները մնում են գործակալությանը, և որոնք են հեռանում աշխատակցի հետ: Աշխատակցի պրոֆիլը (անուն, լուսանկար, կոնտակտներ) մնում է աշխատակցին: Եթե աշխատակիցը շարունակում է աշխատել Հարթակում, նա անցնում է սեփական սակագնի:

13.4. Գործարքների ֆայլերը հնարավոր չէ ջնջել. դրանք մնում են գործարքում և պահպանման ժամկետի ընթացքում հասանելի են դրա մասնակիցներին և նրանց ղեկավարներին:

13.5. Ղեկավարի և աշխատակցի միջև տվյալների վերաբերյալ վեճը լուծվում է նրանց միջև. Հարթակը կատարում է ղեկավարի որոշումը, եթե այլ բան սահմանված չէ դատարանի կամ օրենքի կողմից:

Կոնտակտների բացման սահմանաչափերը և գործողությունների մատյանը բազայի պաշտպանության մաս են: Մենք իրավունք ունենք փոխել սահմանաչափերը՝ առանց առանձին ծանուցման:

15.1. Խախտումների համար հաջորդաբար կիրառվում են՝ նախազգուշացում → ժամանակավոր արգելափակում (մինչև 30 օր) → հաշվի արգելափակում: Լուրջ խախտման դեպքում մենք իրավունք ունենք անմիջապես կիրառել ավելի խիստ միջոց:

15.2. Ժամանակավոր արգելափակումը չի երկարաձգում վճարված ժամկետը:

15.3. Կոպիտ խախտումներ, որոնց համար հաշիվը կարող է արգելափակվել անմիջապես և առանց ընթացիկ ժամկետի վճարի վերադարձի՝ բազայի զանգվածային արտահանում, հաշվի փոխանցում, այլ բրոքերի հաստատված բացառիկի շրջանցմամբ օբյեկտների տեղադրում, համակարգված կեղծ հայտարարություններ, այլ բրոքերների օբյեկտների հրապարակում այլ կայքերում:

15.4. Կիրառված միջոցի և դրա պատճառի մասին մենք տեղեկացնում ենք էլ. փոստով: Որոշումը կարելի է բողոքարկել 14 օրվա ընթացքում աջակցման ծառայության միջոցով կամ info@triumf-house.com հասցեով: Պատասխանը՝ 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Բողոքարկումը չի զրկում դատարան դիմելու իրավունքից:

16.1. Հարթակը տրամադրվում է «ինչպես կա» սկզբունքով: Մենք ձգտում ենք ապահովել դրա անխափան աշխատանքը, սակայն չենք երաշխավորում ընդհատումների և սխալների բացակայությունը:

16.2. Մենք պատասխանատու չենք բրոքերների և հաճախորդների գործողությունների ու պայմանավորվածությունների, հայտարարությունների հավաստիության, բրոքերի հրապարակած տեքստում ավտոմատ թարգմանության սխալների, բաց թողնված օգուտի և անուղղակի վնասների համար:

16.3. Օգտատիրոջ առջև մեր ընդհանուր պատասխանատվությունը սահմանափակվում է այն գումարով, որը նա մեզ վճարել է պահանջի հիմք հանդիսացած իրադարձությանը նախորդող 3 ամսվա ընթացքում:

16.4. 16.2–16.3 կետերի սահմանափակումները չեն կիրառվում, եթե վնասը պատճառվել է դիտավորությամբ կամ կոպիտ անզգուշությամբ, ինչպես նաև այլ դեպքերում, երբ օրենքը թույլ չի տալիս սահմանափակել պատասխանատվությունը:

16.5. Օգտատերը մեր և երրորդ անձանց առջև պատասխանատու է սույն Կանոնների, լուսանկարների և տեքստերի նկատմամբ իրավունքների, ինչպես նաև հաճախորդների տվյալները մուտքագրելիս անձնական տվյալների վերաբերյալ օրենսդրության խախտման համար:

17.1. Բրոքերը կարող է ջնջել հաշիվը կարգավորումներում կամ info@triumf-house.com հասցեով հարցմամբ:

17.2. Ջնջելուց անմիջապես հետո պրոֆիլը թաքցվում է այլ օգտատերերից, օբյեկտները հանվում են հրապարակումից, ընտրանիները դադարում են բացվել, ծանուցումներն անջատվում են:

17.3. 30 օրվա ընթացքում ջնջվում են պրոֆիլը, CRM-ը (հաճախորդներ, հարցումներ, դիտումներ, առաջադրանքներ, նշումներ) և գործարքներին չմասնակցող օբյեկտները: Պահուստային պատճենները վերագրվում են հաջորդ 30 օրվա ընթացքում:

17.4. Ավելի երկար են պահպանվում՝ համատեղ գործարքների տվյալները (մասնակիցներ, կարգավիճակներ, զրուցարան, ֆայլեր, կարծիքներ)՝ գործարքի փակումից հետո 3 տարի, վճարումների տվյալները՝ ՀՀ հարկային օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետներով, հեռախոսահամարի պաշտպանված հեշը՝ 3 տարի՝ փորձաշրջանի կանոնի համար, խախտումների համար արգելափակման վերաբերյալ տեղեկությունները՝ 3 տարի: Մանրամասները՝ Գաղտնիության քաղաքականությունում:

17.5. Եթե հաշիվը թիմային սակագնով է, 13.3 կետի համաձայն գործակալությանը մնացող տվյալները չեն ջնջվում աշխատակցի հաշվի հետ միասին:

18.1. Մենք կարող ենք փոփոխել Կանոնները՝ օգտատերերին ծանուցելով առնվազն 14 օր առաջ էլ. փոստով և անձնական էջում: Նոր խմբագրությունը ամսաթվով հրապարակվում է platform.triumf-house.com/terms հասցեում:

18.2. Եթե փոփոխություններն ուժի մեջ մտնելուց հետո շարունակում եք օգտվել Հարթակից, դա նշանակում է համաձայնություն դրանց: Եթե համաձայն չեք՝ իրավունք ունեք ջնջել հաշիվը. տարեկան սակագնի համար գործում է 6.2 կետը:

18.3. Օրենքի կամ պետական մարմնի պահանջով անհրաժեշտ փոփոխությունները կարող են ուժի մեջ մտնել ավելի վաղ:

19.1. Սույն Կանոնների նկատմամբ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության իրավունքը:

19.2. Վեճը նախ լուծվում է նախադատական կարգով. ուղարկեք պահանջը info@triumf-house.com հասցեով: Պատասխանը՝ 30 օրվա ընթացքում:

19.3. Եթե վեճը չի լուծվում, այն քննվում է Հայաստանի Հանրապետության դատարանում՝ Հարթակի սեփականատիրոջ գտնվելու վայրով, եթե օրենքով այլ ընդդատություն սահմանված չէ:

20.1. Կանոնները կազմված են հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն: Տարբերակների միջև անհամապատասխանության դեպքում գերակայում է հայերեն տեքստը:

ԱՁ Ալավերդյան Վահե Մհերի · Triumf House · info@triumf-house.com · platform.triumf-house.com