Triumf House գաղտնիության քաղաքականություն

Խմբագրություն՝ 10 նոյեմբերի 2026 թ.

1.1. Triumf House հարթակը (platform.triumf-house.com) փակ առցանց ծառայություն է Հայաստանի անշարժ գույքի բրոքերների և գործակալությունների համար:

1.2. Անձնական տվյալների մշակող՝ Անհատ ձեռնարկատեր Ալավերդյան Վահե Մհերի (Հայաստանի Հանրապետություն), պետական գրանցման համար՝ 99.1403452, ՀՎՀՀ՝ 4985625, հասցե՝ Հայաստան, 1142, գ. Նորակերտ, Ստեփան Շահումյանի փ., 21 (այսուհետ՝ «մենք»):

1.3. Տվյալների պաշտպանության համար պատասխանատու՝ Ալավերդյան Վահե Մհերի, անհատ ձեռնարկատեր: Հարցումներ, այդ թվում՝ անձնական տվյալների վերաբերյալ՝ info@triumf-house.com:

1.4. Քաղաքականությունը կազմված է 2015 թվականի մայիսի 18-ի «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքի (ՀՕ-49-Ն, այսուհետ՝ «Օրենք») հիման վրա: Եզրույթներն օգտագործվում են Օրենքով սահմանված իմաստով. մշակող՝ անձ, որը որոշում է տվյալների մշակման նպատակները և կազմակերպում է մշակումը, լիազորված անձ՝ անձ, որը տվյալները մշակում է մշակողի հանձնարարությամբ:

Մենք տվյալները մշակում ենք Օրենքի 8-րդ, 9-րդ և 27-րդ հոդվածներով նախատեսված հիմքերով՝

Տվյալներ Նպատակ Ով է տեսնում Պահպանման ժամկետ
Էլ. փոստ Մուտք կոդով, կապ ձեզ հետ Դուք, ադմինիստրատոր Քանի դեռ հաշիվը գոյություն ունի. ջնջվում է հաշիվը ջնջելուց հետո 30 օրվա ընթացքում
Անուն, ազգանուն, հեռախոս, գործակալություն, աշխատանքի թաղամասեր, պրոֆիլի լուսանկար Պրոֆիլ, կապ այլ բրոքերների հետ, ընտրանիներ հաճախորդների համար Ակտիվ մուտք ունեցող բրոքերներ, ձեր ընտրանիների հաճախորդներ (անուն, գործակալություն, հեռախոս, լուսանկար) Քանի դեռ հաշիվը գոյություն ունի. ջնջվում են հաշիվը ջնջելուց հետո 30 օրվա ընթացքում
Սակագին, վճարումների ամսաթվեր և գումարներ, վճարման եղանակ Մուտք, վճարումների հաշվառում Դուք, ադմինիստրատոր Վճարման տարվա ավարտից հետո 5 տարի
Մենեջերի նշումներ, զանգերի պատմություն Միացում և ուղեկցում Միայն ադմինիստրատոր Հաշիվը ջնջելուց հետո 1 տարի
Խախտումների համար նախազգուշացումներ, արգելափակման պատճառ Մոդերացիա, կրկնվող խախտումներից պաշտպանություն Միայն ադմինիստրատոր Միջոցը կիրառելուց հետո 3 տարի
Գործողությունների մատյան՝ քարտերի դիտումներ, կոնտակտների բացումներ, որոնումներ Բազայի զանգվածային արտահանման դեմ սահմանաչափեր, վեճերի քննություն Միայն ադմինիստրատոր 12 ամիս
Telegram chat_id, սարքերի push-բաժանորդագրություններ, միջերեսի լեզու Ծանուցումների առաքում, լեզու Օգտատերերից ոչ ոք Մինչև ծանուցումների անջատումը կամ հաշվի ջնջումը
Հեռախոսահամարի պաշտպանված հեշ «Մեկ համարի համար մեկ փորձաշրջան» կանոն Ոչ ոք Հաշիվը ջնջելուց հետո 3 տարի
Գործարքի գծով անձնական միջնորդավճար Եկամտի ձեր հաշվառումը, գործակալության հաշվետվություն Դուք և ձեր ղեկավարը. ադմինիստրատորը չի տեսնում Քանի դեռ գործարքը պահպանվում է, կամ մինչև ձեր կողմից ջնջելը

5.1. Ով ինչի համար է պատասխանատու: CRM-ում հաճախորդների տվյալները (անուն, հեռախոսահամարներ, մեսենջերներ, հարցում, դիտումներ, նշումներ) մուտքագրում է բրոքերը: Այդ տվյալների մշակողը բրոքերն է (կամ գործակալությունը, եթե բրոքերն աշխատում է թիմում). նա է որոշում, թե որ տվյալները և ինչու մուտքագրի, և պատասխանատու է օրինական հիմքի առկայության և հաճախորդին տեղեկացնելու համար: Մենք այդ տվյալները մշակում ենք որպես լիազորված անձ՝ բրոքերի հանձնարարությամբ (Օրենքի 14-րդ հոդված) և միայն նրա CRM-ի աշխատանքի համար:

5.2. Համատեղ գործարքներ: Համատեղ գործարքների համար հաճախորդների տվյալներ պետք չեն և չեն հավաքվում. բրոքերները շփվում են միմյանց հետ, հաճախորդները Հարթակում չեն գրանցվում:

5.3. Հաճախորդների տվյալները՝

Տվյալներ Նպատակ Ով է տեսնում Պահպանման ժամկետ
Օբյեկտի սեփականատեր՝ անուն, հեռախոսահամարներ, մեսենջերներ, նշումներ Բրոքերի CRM Միայն տվյալ բրոքերը և նրա ղեկավարը Մինչև բրոքերը ջնջի. բրոքերի հաշիվը ջնջելիս՝ 30 օրվա ընթացքում (բացառությամբ գործակալությանը մնացող տվյալների)
Գնորդ / վարձակալ՝ անուն, հեռախոսահամարներ, հարցում (բյուջե, թաղամասեր), դիտումներ, նշումներ CRM, օբյեկտների ավտոմատ ընտրություն Միայն տվյալ բրոքերը և նրա ղեկավարը Ինչպես վերևում

5.4. Եթե դուք բրոքերի հաճախորդ եք և ցանկանում եք իմանալ՝ արդյոք ձեր տվյալները Հարթակում են, ուղղել կամ ջնջել դրանք, գրեք info@triumf-house.com հասցեով՝ նշելով անունը և հեռախոսահամարը: Մենք կգտնենք տվյալները մուտքագրած բրոքերին, կփոխանցենք նրան հարցումը և կհետևենք, որ պատասխանը տրվի 12-րդ բաժնով սահմանված ժամկետներում:

Տվյալներ Նպատակ Ով է տեսնում Պահպանման ժամկետ
Օբյեկտ՝ հասցե, բնակարան, քարտեզի կետ, կադաստրային ծածկագիր, լուսանկարներ, նկարագրություն, գին, սեփականատիրոջ միջնորդավճար Օբյեկտների բազա Հասցեն և կետը՝ ակտիվ մուտք ունեցող բրոքերներ, կադաստրային ծածկագիրը և միջնորդավճարը՝ միայն օբյեկտը տեղադրած բրոքերը և նրա ղեկավարը Արխիվ՝ 45 օր չթարմացվելու դեպքում. արխիվային օբյեկտը ջնջվում է 12 ամիս հետո, եթե չի մասնակցում գործարքի
Գործարք՝ կարգավիճակներ, զրուցարան, ֆայլեր (պայմանագրեր, լուսանկարներ), փակման գին, կարծիքներ, վեճեր Գործարքի վարում, վեճերի քննություն Գործարքի մասնակիցները, նրանց ղեկավարները, ադմինիստրատորը (միայն դիտում) Գործարքի փակումից կամ վերջին ակտիվությունից հետո 3 տարի. մինչ այդ մասնակիցները չեն կարող ջնջել ֆայլերը
Ընտրանու այցելու՝ դիտարկիչի անանուն նույնացուցիչ, արձագանքներ («հավանում եմ», «չեմ հավանում», «դիտման»), դիտման փաստ Բրոքերին ցույց տալ հաճախորդի արձագանքն ընտրանուն Ընտրանին ստեղծած բրոքերը Քանի դեռ հղումը գործում է (30 օր, երկարաձգվում է), և դրանից հետո 30 օր

Գործարքները պահվում են 3 տարի, քանի որ այդ ժամկետում մասնակիցները կարող են միմյանց պահանջներ ներկայացնել, իսկ գործարքի պատմությունը ծառայում է որպես ապացույց: Եթե այդ ժամկետում պահանջեք ջնջել ձեր տվյալները գործարքից, մենք կսահմանափակենք դրանց հասանելիությունը և կջնջենք դրանք, հենց որ դրանք այլևս անհրաժեշտ չլինեն վեճի լուծման համար:

7.1. Մենք անձնական տվյալներ չենք վաճառում և գովազդի համար չենք փոխանցում: Տվյալները ստանում են միայն Հարթակի աշխատանքն ապահովող ծառայությունները՝

Ծառայություն Ինչ է անում Որ տվյալները Որտեղ է մշակում
Supabase Տվյալների բազա, ֆայլեր, մուտք Հարթակի բոլոր տվյալները ԵՄ՝ Գերմանիա (աշխատանքային տարբերակ), Իռլանդիա (թեստային միջավայր)
Netlify Կայքի և սերվերային կոդի հոստինգ Հարցումներն անցնում են տարանցիկ կերպով. մատյաններ (IP հասցե, էջերի հասցեներ) ԱՄՆ
Anthropic (Claude) Նկարագրությունների և զրուցարանի հաղորդագրությունների թարգմանություն, նկարագրությունների սևագրեր, նկարագրությունների և լուսանկարների ստուգում, մոդերատորին կրկնօրինակների վերաբերյալ հուշումներ Նկարագրությունների և զրուցարանի տեքստեր, օբյեկտների լուսանկարներ, օբյեկտների պարամետրեր ԱՄՆ
Յանդեքս 360 Մուտքի կոդով նամակների ուղարկում Բրոքերի էլ. փոստը, նամակի տեքստը Ռուսաստան
Telegram Ծանուցումներ, եթե միացրել եք բոտը chat_id, ծանուցման տեքստ (առանց հաճախորդների հեռախոսահամարների) ԱՄԷ և բաշխված սերվերներ
Web Push (Google, Apple, Mozilla) Push-ծանուցումներ դիտարկիչում և հեռախոսում, եթե միացրել եք դրանք Սարքի բաժանորդագրություն, ծանուցման գաղտնագրված տեքստ ԱՄՆ
Հայաստանի Կենտրոնական բանկ Արժույթի փոխարժեքներ գների համար Անձնական տվյալներ չեն փոխանցվում Հայաստան

7.2. Արտերկիր փոխանցումը կատարվում է Օրենքի 27-րդ հոդվածի համաձայն. լիազոր մարմնի ցանկով անձնական տվյալների պաշտպանության բավարար մակարդակ ապահովող երկրներ՝ առանց թույլտվության, այլ երկրներ՝ ձեր համաձայնության, մշակման նպատակների համար փոխանցման անհրաժեշտության կամ լիազոր մարմնի թույլտվության հիման վրա: Ծառայությունների հետ գործում են տվյալների մշակման պայմանագրեր (DPA)՝ դրանց ստանդարտ պայմաններով:

7.3. Anthropic-ի առևտրային պայմանների համաձայն՝ API-ի միջոցով փոխանցված տվյալները մոդելների ուսուցման համար չեն օգտագործվում:

7.4. Մենք կարող ենք տվյալները բացահայտել պետական մարմիններին միայն օրենքով նախատեսված դեպքերում և կարգով:

7.5. Եթե միացնենք նոր ծառայություն (օրինակ՝ քարտեզներ կամ բոտերից պաշտպանություն), մենք կթարմացնենք սույն Քաղաքականությունը մինչև տվյալների փոխանցումը սկսելը:

8.1. Մենք օգտագործում ենք Anthropic ընկերության Claude մոդելները՝ օբյեկտների նկարագրությունները և զրուցարանի հաղորդագրությունները հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն թարգմանելու, պարամետրերով նկարագրությունների սևագրեր պատրաստելու, նկարագրություններում կոնտակտներ և լուսանկարներում լոգոներ ստուգելու, կրկնօրինակներ որոնելիս մոդերատորին հուշումներ տալու համար:

8.2. Արհեստական բանականությունը ձեզ համար իրավական հետևանքներ առաջացնող որոշումներ չի կայացնում. արգելափակման, մոդերացիայի և վեճերի վերաբերյալ որոշումները կայացնում է մարդը:

8.3. Թարգմանությունները նշվում են որպես ավտոմատ, բնօրինակը հասանելի է: Զրուցարանում մի նշեք հաճախորդների հեռախոսահամարներ և այլ ավելորդ տվյալներ:

9.1. Կայքում օգտագործվում են միայն տեխնիկական cookie ֆայլեր՝ սեսիայի cookie (որպեսզի մնաք հաշվում) և լեզվի cookie (որպեսզի հիշվի ընտրված լեզուն): Մենք չենք օգտագործում երրորդ անձանց գովազդային և վերլուծական cookie ֆայլեր:

9.2. Ընտրանու էջում դիտարկիչում պահվում է անանուն նույնացուցիչ՝ դիտումները և արձագանքները հաշվառելու համար: Այն չի պարունակում այցելուի անունը կամ հեռախոսահամարը:

9.3. Ժամկետներ՝ սեսիայի cookie՝ մինչև հաշվից դուրս գալը կամ սեսիայի ավարտը, լեզվի cookie՝ 12 ամիս, ընտրանու նույնացուցիչ՝ քանի դեռ հղումը գործում է:

Մուտքի սահմանաչափերի համար IP հասցեները պահվում են 30 օր, սերվերային մատյանները՝ 90 օր: Դրանք անհրաժեշտ են կայքի աշխատանքի և անվտանգության, կոդերի ընտրության և հարձակումներից պաշտպանության համար:

Պաշտպանության ոչ մի եղանակ ռիսկն ամբողջությամբ չի բացառում, սակայն մենք ձեռնարկում ենք Օրենքի 19-րդ հոդվածով նախատեսված միջոցները:

Դուք իրավունք ունեք (Օրենքի 15–18-րդ, 20-րդ հոդվածներ)՝

Ինչպես դիմել. գրեք info@triumf-house.com հասցեով հաշվում նշված էլ. փոստից կամ ազատ ձևով՝ նշելով, թե ինչպես կապվել ձեզ հետ: Մենք կարող ենք խնդրել հաստատել ձեր ինքնությունը:

Ժամկետներ. ձեր տվյալների վերաբերյալ տեղեկատվությունը տրամադրում ենք հարցումը ստանալուց հետո 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում, ոչ ճշգրիտ տվյալներն ուղղում կամ ջնջում ենք անմիջապես, իսկ եթե դա հնարավոր չէ՝ 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում, մերժման մասին գրավոր տեղեկացնում ենք՝ պատճառաբանելով, 5 օրվա ընթացքում: Պատասխանն անվճար է:

Համաձայնության հետ վերցնում. Դուք կարող եք ցանկացած պահի հետ վերցնել համաձայնությունը: Միայն համաձայնության հիման վրա մշակվող տվյալների մշակումը կդադարեցնենք և դրանք կջնջենք 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Առանց 7-րդ բաժնում նշված ծառայություններին տվյալները փոխանցելու համաձայնության Հարթակի աշխատանքն անհնար է, ուստի այդ համաձայնությունը հետ վերցնելը նշանակում է հաշվի ջնջում:

Եթե մեր համակարգերից անձնական տվյալների արտահոսք տեղի ունենա, մենք անհապաղ կհրապարակենք հաղորդագրություն, կտեղեկացնենք ՀՀ ոստիկանությանը և անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնին (Օրենքի 21-րդ հոդվածի 4-րդ մաս) և կծանուցենք տուժած օգտատերերին:

Նոր խմբագրությունը ամսաթվով հրապարակում ենք platform.triumf-house.com/privacy հասցեում, իսկ էական փոփոխությունների մասին տեղեկացնում ենք էլ. փոստով և անձնական էջում առնվազն 14 օր առաջ: Եթե փոփոխությունները նոր համաձայնություն են պահանջում, մենք այն կխնդրենք:

Քաղաքականությունը կազմված է հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն: Անհամապատասխանության դեպքում գերակայում է հայերեն տեքստը:

ԱՁ Ալավերդյան Վահե Մհերի · Triumf House · info@triumf-house.com · platform.triumf-house.com